Wirtschaft

Telefonwerbung: Behörde bestraft Call Center

Die Federal Network Agency hat die Cell it! Call Center verhängte eine Geldstrafe von 145.000 Euro für nicht autorisierte Telefonwerbung. auferlegt. Im Auftrag von Mobilcom-debitel verkaufte das Unternehmen Abonnements für Hörbücher und Magazine, Video-on-Demand-Dienste, Sicherheitssoftware und Handyversicherungen von Drittanbietern an die Kunden des Mobilfunkbetreibers. Nach dem Anruf wurden diejenigen, die angerufen worden waren, gejagt und in einigen Fällen auch zusätzliche Dienstleistungen in Rechnung gestellt, die sie überhaupt nicht bestellt hatten.

Zelle es! Neukundengewinnung für den Pay-TV-Anbieter Sky Deutschland Fernsehen. “Das Unternehmen hat alle diese Anrufe getätigt, obwohl der angerufene Teilnehmer keine gültige Anzeigenerlaubnis hatte”, sagte die Netzwerkagentur. Viele der Betroffenen berichteten, dass es trotz des Verbots weiterer Telefonanrufe häufige Kontakte gab, die sie ernsthaft belästigten.

Sanktionen für Mobilcom Debitel und Sky

Die Netzwerkagentur hatte bereits Geldbußen gegen die beiden Vertragsunternehmen Mobilcom-debitel und Sky Deutschland Fernsehen verhängt. Nach bisherigen Angaben waren es 145.000 Euro gegen Mobilcom Debitel und 250.000 Euro gegen Sky. Call Center sind ebenso zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften verpflichtet wie ihre Kunden, sagte der Behördenchef Jochen Homann. “Wir bestrafen nicht autorisierte Telefonwerbung und gehen systematisch gegen alle betroffenen Unternehmen vor.”

Das Bußgeld im Call Center Cell it! ist noch nicht rechtsverbindlich. Das Gericht entscheidet über jeden Einspruch Bonn.

Ikone: Der Spiegel

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Lili Falk

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