Amazon hat mit Alexa 5 Milliarden Dollar verloren

NewYork, Düsseldorf Diese drei Befehle plagen Amazon: Alexa, stelle den Wecker auf 30 Minuten, Alexa, spiele Musik, Alexa, schalte das Licht ein. Laut verschiedenen Studien, wie der der Wissensplattform Quora, sind dies die mit Abstand häufigsten Anfragen, die Nutzer an den Smart Speaker richten Amazonas Echo. Das Problem: Amazon wollte andere Fragen von Kunden.

Der größte Online-Händler der Welt will mit Alexa Kunden enger binden, Produkte verkaufen oder Informationen sammeln, um gezielter Werbung zu schalten. Vor fünf Jahren prognostizierte Amazon, dass sich ein Verlust von 5 US-Dollar pro Gerät bis 2028 in einen Gewinn von 2 US-Dollar verwandeln würde.